近日，在山东步长制药股份有限公司“步长说‘法’”工作室里，职工围绕社保缴纳、劳动合同等问题现场咨询，法务人员用通俗语言答疑解惑，高效便捷的服务赢得职工一致认可。这是鲁西新区总工会深耕基层治理，将新时代“枫桥经验”融入工会服务的创新实践。

针对企业职工维权中存在的服务距离远、政策理解难、诉求化解慢、资源整合弱等现实难题，鲁西新区总工会以问题为导向，以山东步长制药股份有限公司为试点，打造“步长说‘法’”法律工作室，探索形成阵地前移、源头普法、多元联动的职工维权服务新路径，推动职工维权从“事后处置”向“事前预防”、从“被动应对”向“主动服务”转变。

在服务阵地建设上，鲁西新区总工会坚持“就近可及、便捷高效”原则，将“步长说‘法’”工作室设置在企业核心区域，整合法律咨询、矛盾调解、心理疏导、诉求收集等功能，构建“一站式”闭环服务体系，让职工不用多跑腿、不用找多门，在企业内部就能解决法律难题，有效打通服务职工“最后一公里”。

在普法宣传方式上，“步长说‘法’”工作室摒弃生硬说教，创新推行“场景化、通俗化”普法，把劳动合同、社保医保、工伤维权等高频热点问题，转化为职工身边的真实案例，用接地气的语言解读法条。同时，常态化开设“法律微课堂”，借助短视频、图文手册等轻量化载体，让法律知识入脑入心，显著提升职工法治意识和自我维权能力，主动咨询、依法维权的职工数量持续增长。

在服务力量统筹上，鲁西新区总工会构建“工会牵头、法务主力、律师兜底、志愿者补充”的协同机制，企业工会负责诉求收集对接，专职法务提供日常专业解答，外部律师定期驻点服务，职工志愿者参与宣传引导，形成专业高效、覆盖全面的服务网络，确保职工诉求件件有回音、事事有着落。

自运行以来，“步长说‘法’”工作室已开展普法活动7场，覆盖职工300余人次，妥善解决职工各类法律问题27件，实现矛盾纠纷就地化解、不上交、不升级。目前，这一成熟模式已在鲁西新区多家企业、部分社区推广复制，成为基层工会维权服务的特色品牌。

据统计，2025年鲁西新区总工会共受理职工维权线索66起，涵盖欠薪、社保、劳动关系确认等领域，为170余名劳动者提供调解、法律援助等服务，帮助职工挽回经济损失60余万元，以务实举措筑牢职工权益“防护网”，为构建和谐劳动关系、助力区域高质量发展注入强劲动力。

 记者 王振宇